Zwroty
Każdy produkt zakupiony w ehooks.pl można zwrócić w terminie 14 dni od momentu dostarczenia przesyłki. Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania.
1. Aby zwrócić towar należy pobrać i wypełnić protokół zwrotu.
2. Do zwrotu należy dołączyć dowód zakupu w postaci paragonu lub FV.
3. Towar wraz z dowodem zakupu i wypełnionym protokołem należy przesłać na adres:
Zoomix Sp. z o.o.
43-400 Cieszyn
UL. Liburnia 47
Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwrotu wraz z dokumentami.
Konsument ma prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru. Zwracany towar nie może mieć żadnych śladów używania. Towar należy odesłać w miarę możliwości w oryginalnym, niezniszczonym opakowaniu.
Reklamacje
Chcesz zareklamować produkt zakupiony w sklepie ehooks.pl?
Wypełnij poniższy formularz i prześlij go na adres: reklamacje@ehooks.pl
Postaraj się, aby w formularzu znalazło się jak najwięcej istotnych szczegółów. Do formularza dołącz zdjęcia produktu, na których widoczna jest wada produktu.
Termin na rozpatrzenie reklamacji liczony jest od dnia w którym reklamowany towar dotarł do siedziby Sprzedającego.
Twoja reklamacja powinna być rozpatrzona w przeciągu 14 dni roboczych. Nasz zespół dołoży wszelkich starań, aby skrócić termin ustosunkowania się do Twojego wniosku reklamacyjnego. Im więcej informacji podasz w formularzu, tym łatwiej będzie nam rozpatrzyć reklamację.